Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

1. Quem Somos

O Lojão do Dom é uma plataforma de comércio eletrônico com sede em Campinas/SP. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos e oferecer melhor atendimento: nome completo, endereço de entrega, telefone, endereço de e-mail, dados de pagamento (processados por plataformas seguras — não armazenamos dados de cartão), histórico de pedidos e dados de navegação (cookies para melhoria da experiência).

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para: processar e entregar seus pedidos, enviar atualizações sobre sua compra via WhatsApp ou e-mail, melhorar a experiência de navegação no site, cumprir obrigações legais e fiscais, e responder a solicitações e reclamações.

4. Com Quem Compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados com: transportadoras parceiras (somente nome e endereço para entrega), plataformas de pagamento (dados necessários para processar a transação) e órgãos públicos quando exigido por lei. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão dos dados, revogar o consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@lojaodom.com.br

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Ao aceitar os cookies ao acessar nosso site, você concorda com o uso descrito nesta política.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão HTTPS/SSL criptografada, senhas armazenadas com hash seguro, acesso restrito aos dados por pessoal autorizado e monitoramento de segurança contínuo.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@lojaodom.com.br

WhatsApp: (19) 99423-3628 — Atendimento seg-sex, 8h às 18h.